نجح فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي في التعامل مع 6 آلاف حالة خلال النصف الأول من العام الجاري، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية، وذلك بنسبة إنجاز 100%.
وكشفت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن تصدر محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية قائمة التدخلات، فيما كان شهر فبراير الأعلى من حيث عدد البلاغات.
وأوضحت الوزيرة أن الفريق تمكن من خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من التدخل في 1240 بلاغًا، تمثل غالبيتها حالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.
وقدم الفريق مساعدات عينية ومالية لـ 172 حالة، بينما تم إيداع 84 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى.
كما تم نقل 97 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة بالتنسيق مع الوزارة.
وأكدت الوزيرة أن الفريق يعمل على المستوى المركزي وأذرعه بالمحافظات في إطار من المهنية العالية، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأشارت إلى أن الفريق يتلقى البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) أو من خلال رصدها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلي، بعد أن تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث برامج التدريب في هذا المجال.
