أعربت شركة مصر للطيران عن أسفها الشديد لما تعرض له ركاب رحلتها رقم MS987 المتجهة إلى نيوجيرسي، بعد عطل فني مفاجئ في نظام التكييف أدى إلى ارتفاع درجة الحرارة داخل المقصورة.
وأكدت الشركة في بيانها، أنها قدمت كافة التسهيلات للركاب خلال فترة التأخير، مشددة على التزامها التام بسلامة وراحة عملائها.
تفاصيل الحادثة
وأوضحت مصر للطيران، أن الفيديو الذي تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود حالات اختناق بين الركاب غير دقيق.
وأشارت إلى أن الحادثة وقعت أثناء تحرك الطائرة على الأرض صباح يوم 18 سبتمبر، حيث شعر أحد الركاب بحالة إعياء نتيجة ارتفاع درجة الحرارة بسبب خلل مفاجئ في نظام التكييف.
تدخل الطاقم الطبي وإجراءات السلامة
طاقم الضيافة الجوية استدعى طبيباً من الركاب، الذي أشار إلى ضرورة تقديم إسعافات طبية للراكب.
على الفور، قرر قائد الطائرة العودة إلى موقع التحرك لإجراء الفحص الطبي للراكب. وبعد تقديم الإسعافات الأولية، أصر الراكب على استكمال الرحلة بعد موافقة المسعفين، وأقلعت الطائرة مجددًا في الساعة 7:10 صباحًا.
اعتذار وتحقيق شامل
في ختام البيان، أكدت مصر للطيران أنها فتحت تحقيقًا شاملًا لكشف ملابسات الحادثة وتواصلت مع الركاب لتقديم الاعتذار المناسب. وأعادت التأكيد على أن سلامة وراحة الركاب تأتي دائمًا في مقدمة أولوياتها.
