جهود مبادرة “صوتك مسموع” في أبريل 2024: تلقي 4602 رسالة وحل 77% من الشكاوى

تواصلت جهود مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر أبريل 2024، بتلقيها 4602 رسالة، منها 542 شكوى. وتمكنت المبادرة من حل 417 شكوى، بنسبة تفوق الـ 77%، مع جارٍ حل 125 شكوى بشكل فوري وفعّال.

تأتي هذه الجهود في إطار توجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة، بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين في جميع أنحاء البلاد، والاستماع إلى مشاكلهم والعمل على حلها بفاعلية وسرعة، وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

أكد اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، على أهمية المبادرة في توفير قنوات متعددة لاستقبال شكاوى المواطنين والتفاعل معها، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل بجدية على حل المشكلات المطروحة بأسرع وقت ممكن.

وأظهرت الإحصائيات أن شكاوى القمامة كانت في صدارة الشكاوى التي وردت خلال هذا الشهر، تلتها شكاوى الاشغالات والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة. وأكد الوزير آمنة على ضرورة التعاون المستمر بين مختلف الجهات لضمان حل هذه المشكلات بشكل شامل وفعّال.

يتواصل الدعوة للمواطنين للتواصل مع فريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” من خلال الوسائل المتاحة، مثل الواتس آب، البريد الإلكتروني، والصفحة الرسمية على الفيس بوك، للإبلاغ عن مشاكلهم ومقترحاتهم، بهدف تحسين الخدمات وتعزيز التواصل بين المواطنين والسلطات المحلية.