وزير الطيران: هدفنا تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب أسوة بالمطارات العالمية

عقد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، اجتماعا تنسيقيا موسعا مع الأجهزة الأمنية والرقابية وكافة الجهات المعنية العاملة بالمطار، وذلك بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران، ولفيف من قيادات وزارة الطيران المدني والشركات التابعة لها.

يأتي ذلك فى ضوء توجيهات الحكومة المصرية بضرورة تسهيل إجراءات السفر والوصول للركاب القادمين والمغادرين عبر المطارات المصرية بما يحقق تحسين مستوى الخدمات المقدمة وجعل تجربة سفرهم أكثر راحة ورفاهية أسوة بما يتم فى كبرى المطارات العالمية.

وزير الطيران في اجتماع موسع

وفى مستهل الاجتماع؛ أكد وزير الطيران المدني على أهمية التواصل والتنسيق الدائم مع جميع الأجهزة المعنية العاملة بالمطار لدورهم الرئيسي والفعال فى تحقيق التكامل مع سلطات المطارات لتقديم أفضل خدمة للمسافرين، حيث تم استعراض كافة السلبيات والمشكلات التى يتعرض لها الراكب، وكذلك متابعتها بشكل مستمر لوضع آلية واضحة ومنهجيه عمل متكاملة تهدف إلى توحيد الجهود مع جميع الجهات مما يحقق مرونة وسهولة إجراءات الركاب ويقلل من عنصر الوقت
كما أكد وزير الطيران المدني على أهمية تدريب العاملين بشكل مستمر على مهارات التواصل وكيفية التعامل بحرفية مع الركاب خاصة المنسقين والمتعاملين فى نقاط الالتماس مع الراكب فضلا عن تقديم كافة سبل الدعم والمساعدة اللازمة لهم؛ هذا إلى جانب الاهتمام برفع كفاءة المتعاملين بالمنظومة الأمنية داخل المطارات المصرية بما يحقق رد فعل سريع للخدمات المقدمة للركاب، مشيرا إلى أن الجميع يعمل تحت منظومة واحدة ومتكاملة تحمل اسم ومكانة الدولة المصرية وتهدف إلى تحقيق المصلحة العليا للوطن.

اجتماع موسع لوزير الطيران

وفى نهاية الاجتماع، قام وزير الطيران المدني بتقديم الشكر لجميع الحضور على اهتمامهم بتقديم الرؤى الفعالة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة بالمطارات وتقليل عنصر الوقت والجهد لضمان سلاسة الإجراءات وبما يحسن تجربة سفر الركاب فى أقرب وقت ممكن؛ مشيدًا بالتعاون التام مع جميع الأجهزة العاملة فى المطار مؤكدًا على أنهم الداعم الرئيسى لنجاح منظومة الطيران المدني فى تقديم خدمة مُرضية تساهم فى تكوين صورة إيجابية وحضارية تليق باسم ومكانة جمهورية مصر العربية لدى زائريها من مختلف أنحاء العالم.